Politique de confidentialité et gestion des cookies
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Le Chat des Aiguilles (https://lechatdesaiguilles.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
Le Chat des Aiguilles
Micro-entreprise enregistrée en France
Email : contact@lechatdesaiguilles.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :
Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (facultatif).
Données de paiement : les paiements sont sécurisés et gérés par notre prestataire (par ex. Stripe, PayPal). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Données de navigation : via les cookies (voir section 7).
4. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes.
Gérer la relation client (factures, suivi, service après-vente).
Vous informer de nos offres si vous avez accepté de recevoir notre newsletter.
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.
5. Conservation des données
Données de commande : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
Données de contact (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription.
Cookies : durée maximale 13 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal).
Nos prestataires de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay).
Les autorités fiscales si la loi l’exige.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
Cookies de mesure d’audience : afin de mieux comprendre la fréquentation du site.
Cookies publicitaires (facultatifs) : uniquement si vous les acceptez, pour vous proposer des contenus personnalisés.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
Droit de limitation et d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (par ex. pour la newsletter).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lechatdesaiguilles.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, mots de passe chiffrés).
10. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de rester en conformité avec la législation. La date de mise à jour sera toujours indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 09/09/2025